Drepturile pasagerilor aerieni din Uniunea Europeană nu vor fi reduse, în pofida presiunilor exercitate de statele membre. Parlamentul European a adoptat o poziție fermă prin care respinge orice tentativă de diminuare a protecției călătorilor și insistă asupra menținerii despăgubirilor pentru întârzieri de minimum trei ore, a rambursărilor rapide și a bagajelor de cabină gratuite.
Parlamentul European respinge limitarea despăgubirilor
Parlamentul European a adoptat miercuri, cu 652 de voturi pentru, 15 împotrivă și nouă abțineri, poziția sa privind revizuirea normelor UE referitoare la drepturile pasagerilor aerieni. Deputații au respins propunerea statelor membre de a crește pragul de întârziere necesar pentru acordarea compensațiilor.
În prezent, pasagerii pot solicita despăgubiri dacă un zbor este întârziat cu peste trei ore, este anulat sau li se refuză îmbarcarea. Consiliul Uniunii Europene susține însă ca aceste compensații să fie acordate doar după întârzieri de patru până la șase ore, în funcție de distanța parcursă.
Nivelul despăgubirilor rămâne neschimbat
Parlamentul se opune și reducerii cuantumului compensațiilor. Eurodeputații propun menținerea unor sume cuprinse între 300 și 600 de euro, în timp ce guvernele statelor membre doresc un plafon mai redus, între 300 și 500 de euro.
În același timp, legislativul european solicită clarificarea circumstanțelor extraordinare în care companiile aeriene pot refuza plata despăgubirilor. Lista ar urma să fie una exhaustivă și actualizată periodic de Comisia Europeană.
Asistență obligatorie pentru pasagerii blocați
Obligațiile de asistență pentru pasageri rămân valabile în toate situațiile: băuturi răcoritoare la fiecare două ore, o masă după trei ore și cazare de maximum trei nopți în cazul întârzierilor prelungite. Această limită ar oferi, potrivit eurodeputaților, predictibilitate financiară pentru companiile aeriene.
Rambursări mai rapide și proceduri simplificate
Parlamentul propune introducerea unor formulare precompletate pentru cererile de rambursare și despăgubire, care să fie trimise pasagerilor în termen de 48 de ore de la apariția unei perturbări. Măsura ar reduce dependența de firmele de recuperare a compensațiilor și ar simplifica procesul pentru călători. Pasagerii ar avea la dispoziție un an pentru depunerea cererilor.
Bagaj de cabină gratuit și fără taxe ascunse
Eurodeputații cer garantarea transportului gratuit al unui obiect personal și al unui mic bagaj de cabină cu dimensiuni maxime de 100 cm și o greutate de până la șapte kilograme. Totodată, ar urma să fie eliminate taxele pentru corectarea erorilor minore de nume sau pentru check-in, iar pasagerii ar putea alege între cărți de îmbarcare digitale sau tipărite.
Protecție suplimentară pentru pasagerii vulnerabili
Textul acordă o atenție sporită pasagerilor cu handicap sau mobilitate redusă, care ar trebui să beneficieze de despăgubiri și asistență dacă pierd un zbor din cauza lipsei de sprijin din partea aeroportului. Prioritate la îmbarcare ar urma să primească și femeile însărcinate, familiile cu copii mici și însoțitorii acestora, fără costuri suplimentare pentru locurile alăturate.
Următorii pași legislativi
Poziția Parlamentului va fi transmisă Consiliului în cadrul procedurii de a doua lectură. În cazul în care statele membre nu acceptă amendamentele, va fi convocat un comitet de conciliere pentru a ajunge la un compromis asupra formei finale a legislației.
