Noile aplicații care folosesc Inteligența Artificială (AI) deschid calea unei ere în marketingul online în care utilizatorii ar putea fi manipulați să decidă ce să cumpere sau pe cine să voteze, arată un studiu realizat de Universitatea din Cambridge, citat de The Guardian.
Studiul evidențiază apariția unei „economii de intenție” (intention economy), o nișă emergentă în care asistenții AI analizează și anticipează comportamentele utilizatorilor, pe baza datelor lor digitale, pentru a influența deciziile acestora. Potrivit acestei tactici, motivațiile și dorințele utilizatorilor devin moneda de schimb, iar aceste informații sunt ulterior vândute companiilor care își adaptează produsele la nevoile și preferințele anticipate ale consumatorilor.
Această abordare reprezintă o schimbare majoră față de „economia de atenție” (attention economy), în care rețelele sociale concurează pentru a capta atenția utilizatorilor prin reclame și conținut captivant. „Menținerea atenției a fost până acum principalul motor al economiei online”, a declarat Jonnie Penn, cercetător la Centrul pentru Viitorul Inteligenței de la Cambridge.
În noul model bazat pe intenții, inteligența artificială poate influența direct comportamentele utilizatorilor. De exemplu, un asistent AI ar putea sugera vizionarea unui anumit film sau cumpărarea unui bilet la cinema pe baza stării emoționale detectate a utilizatorului. Mai mult, companii precum Meta ar putea ajunge să liciteze pentru intențiile utilizatorilor, oferind agențiilor de publicitate posibilitatea de a accesa date legate de rezervări la restaurante, zboruri sau cazări.
Cercetătorii avertizează asupra implicațiilor acestui model economic asupra democrației, libertății presei și concurenței. „Va fi o veritabilă goană după aur pentru cei interesați să țintească, manipuleze și să vândă intențiile utilizatorilor”, a declarat Penn.
Studiul atrage atenția și asupra rolului modelelor generative de AI, precum ChatGPT, care pot folosi datele comportamentale și psihologice pentru a anticipa și influența deciziile. Jensen Huang, CEO al Nvidia, a subliniat că aceste modele vor ajunge să „înțeleagă intențiile și dorințele utilizatorilor”, consolidând astfel tranziția către economia de intenție.
