A Microsoft szerint az Európai Unió okolható a világ egyik legnagyobb számítógép-kimaradásáért, amely pénteken mintegy 8,5 millió számítógépet érintett. Ezt az incidenst a CrowdStrike Falcon biztonsági szoftverének hibás frissítése okozta, a problémát pedig az Európai Bizottság által előírt szabályozások tetézték.
A Microsoftnak a Wall Street Journalnak adott nyilatkozatai szerint az Európai Bizottság 2009-es megállapodása megakadályozta, hogy a technológiai óriáscég olyan biztonsági változtatásokat hajtson végre, amelyek blokkolhatták volna a problémás frissítést a CrowdStrike elől. Ennek a megállapodásnak az volt a célja, hogy elkerülje az európai versenyvizsgálatot azáltal, hogy lehetővé tette több biztonsági gyártó számára, hogy az operációs rendszer kernelének szintjén telepítsenek szoftvereket.
A hibás frissítés okozta probléma világszerte káoszt okozott. Járatok ezreit késtek vagy töröltek, így az utasok a repülőtereken rekedtek, és az NHS szolgálatai súlyosan érintették az Egyesült Királyságban. Emellett az érintés nélküli fizetés nehézségekbe ütközött, ami megzavarta a mindennapi gazdasági tevékenységet.
Az elhibázott frissítés kék képernyőt váltott ki, ami a számítógépes rendszer „halálának” klasszikus jele, ami a felhasználókat a képernyőhöz zárta, a számítógépeket pedig teljesen használhatatlanná tette. Bár a Microsoft a Windows Defendert belső alternatívaként kínálja a külső megoldásokhoz, például a CrowdStrike megoldásaihoz, az európai szabályozás korlátozza a vállalat beavatkozási lehetőségeit az ilyen incidensek megelőzésére.
