Uniunea Europeană lansează un nou set de reguli menit să transforme modul în care sunt efectuate plățile digitale, să reducă drastic fraudele online și să oblige băncile și platformele digitale la mai multă transparență. Noile măsuri sunt incluse în Regulamentul privind Serviciile de Plată și în a treia Directivă privind Serviciile de Plată, care urmează să fie ratificate oficial de Consiliul UE și Parlamentul European.
Acces extins la numerar pentru zonele rurale
Pentru a sprijini comunitățile în care accesul la bancomate este dificil, noul acord permite retragerea de numerar direct din magazine, până la 150 de euro, fără obligativitatea unei achiziții. Măsura vizează reducerea dependenței de infrastructura bancară în zonele slab deservite.
Verificări suplimentare pentru prevenirea fraudei
Furnizorii de servicii de plată (PSP) vor fi obligați să verifice dacă numărul IBAN corespunde titularului contului înainte de a aproba o tranzacție. Această procedură, inspirată din sistemul plăților instant în euro, urmărește să împiedice redirecționarea fondurilor către conturi frauduloase.
În cazurile de „phishing”, în care un infractor imită o bancă sau o companie pentru a fura datele utilizatorilor, PSP-urile vor trebui să ramburseze integral suma pierdută, cu condiția ca victima să fi raportat incidentul poliției și furnizorului de servicii de plată.
Instituțiile financiare vor avea, de asemenea, obligația de a îngheța tranzacțiile suspecte și de a oferi clienților instrumente pentru limitarea cheltuielilor și blocarea rapidă a operațiunilor. Clienții trebuie să poată discuta cu un operator uman, nu doar cu un chatbot, atunci când solicită asistență.
Platformele digitale devin responsabile pentru conținutul fraudulos
Marile platforme digitale vor avea responsabilități sporite. Dacă, după ce au fost avertizate, nu elimină conținutul fraudulos, acestea vor fi răspunzătoare financiar față de furnizorii de servicii de plată care au rambursat clienților prejudiciați.
În plus, platformele și motoarele de căutare vor putea promova servicii financiare doar în statele membre UE în care acestea sunt autorizate, pentru a preveni publicitatea unor operatori ilegali.
Acces echitabil la tehnologiile de plată
Producătorii de telefoane și dispozitive mobile, dar și furnizorii de servicii electronice, vor fi obligați să permită aplicațiilor de plată să acceseze și să transfere datele necesare procesării tranzacțiilor. Condițiile trebuie să fie „drepte, rezonabile și nediscriminatorii”, potrivit Consiliului UE.
Transparență totală pentru comercianți și furnizorii de plăți cu cardul
Comercianții vor fi obligați să afișeze același nume comercial pe extrasele bancare ale clienților, pentru a evita confuziile legate de proveniența tranzacțiilor.
Totodată, companiile care oferă sisteme de plată cu cardul trebuie să explice clar comisioanele percepute magazinelor, astfel încât costurile reale ale acestor servicii să fie ușor de înțeles.
