Majoritatea nemților nu doresc ca inteligența artificială (AI) să le facă cumpărăturile, doar 9% dintre germani putându-și imagina că vor accepta să folosească un agent de cumpărături care să le analizeze comportamentul de cumpărare și să comande automat în numele lor diverse produse alimentare și articole de toaletă necesare, informează DPA potrivit Agerpres.
Aversiunea față de agenții de cumpărături AI a fost dezvăluită într-un sondaj reprezentativ realizat de YouGov, comandat de DPA și publicat sâmbătă.
Potrivit sondajului, 40% dintre respondenți au declarat că ”nu le-ar permite cu siguranță” agenților AI să facă cumpărături pentru ei, 28% au bifat opțiunea ”probabil că nu”, iar 19% au optat pentru răspunsul ”poate”. Alți 4% dintre respondenți nu au oferit niciun răspuns.
Institutul de sondaje YouGov a chestionat 2.037 de persoane cu vârste de peste 18 ani din Germania, în perioada 11-14 iulie 2025.
Până în prezent, marile lanțuri de magazine germane nu oferă un agent de cumpărături complet autonom care să plaseze comenzi în mod automat.
Cu toate acestea, AI este deja utilizată în alte domenii în diverse moduri. În aplicațiile lanțului de supermarketuri Rewe & Co, clienții primesc sugestii și oferte personalizate de produse pe baza comportamentului lor anterior de cumpărare.
Unii comercianți cu amănuntul, precum Amazon, livrează automat anumite produse, cum ar fi detergenți, la un interval de livrare ajustabil.
În Statele Unite, gigantul din domeniul comerțului cu amănuntul testează funcția ”Buy for Me” (”Cumpără pentru mine”). Dacă un articol nu este disponibil, AI plasează automat o comandă pe site-ul unui brand extern.
Asistentul AI Sparky al lanțului de supermarketuri american Walmart ajută clienții să găsească produse și, în curând, va putea să plaseze comenzi în mod automat.
Retailerul olandez Albert Heijn utilizează în aplicația sa un asistent cu AI generativă, care recomandă rețete culinare pe baza ingredientelor încărcate de clienți prin intermediul unor fotografii.
